Coletânea Estilo & Poesia - 6ª edição

Condiciones de Devolunción en la tienda en línea TRAVELING LEARNING LANGUAGES.

Objeto de las Condiciones Generales de la Tienda:

• Las presentes Condiciones Generales, junto con el formulario de pedido y demás elementos en él referidos, tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio de Tienda Online de TRAVELING LEARNING LANGUAGES por LUCAS BATISTA LIMA, con domicilio social en “Rua 28 Quadra 55 Lote 04 - Itaboraí, RJ, Brasil”. Bajo el número único de registro e identificación corporativa (59.411.847/0001-01).

• El Servicio consiste en proporcionar, a través del acceso a la Tienda Online que, además de proporcionar información respecto de un conjunto de productos y/o servicios, permite al Usuario, vía electrónica, realizar pedidos de los productos allí publicitados, en los términos y condiciones aquí descritos.

Información y contenido del producto

• LUCAS BATISTA LIMA de TRAVELING LEARNING LANGUAGES hará todo lo posible para que la información presentada no contenga errores tipográficos, los cuales serán rápidamente corregidos cuando estos ocurran. Si compra un producto que presenta características diferentes a las presentadas online, tiene derecho a rescindir el contrato de compra en los términos legales aplicables.

• LUCAS BATISTA LIMA hará todo lo posible para enviar todos los productos pedidos, pero es posible que, en determinados casos y debido a causas difícilmente controlables por “NOMBRE”, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible poner a disposición algunos de los productos solicitados por el Usuario. Si algún producto no está disponible después de realizar su pedido, se le notificará por correo electrónico o teléfono. En ese momento, se le dará la opción de cancelar el pedido y recibir un reembolso, si ya ha realizado el pago. Toda la información sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios puede ser modificada en cualquier momento por LUCAS BATISTA LIMA.


 

Responsabilidad

• Todos los productos y servicios vendidos en la Tienda Online TRAVELING LEARNING LANGUAGES están de acuerdo con la ley Brasileña.

Obligaciones del consumidor

• El usuario se compromete a:

i) Proporcionar datos personales y direcciones correctos;

ii) No utilizar identidades falsas;

iii) Respetar los límites de orden impuestos.

 

Cancelación de pedido

•  A petición del Usuario: el usuario podrá cancelar su pedido solicitándolo a LUCAS BATISTA LIMA a través de número de teléfono o correo electrónico, indicando el número de pedido, la cual será aceptada siempre y cuando el pedido no haya sido procesado. Luego del procesamiento, LUCAS BATISTA LIMA intentará entregarlo, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarlo. 

Para efectos de cancelación, el Usuario deberá proporcionar la siguiente información a LUCAS BATISTA LIMA:

a) Número de pedido

b) NIF (NÚMERO DE PEDIDO) con el que realizó el pedido y dirección de entrega

•  Por decisión de LUCAS BATISTA LIMA se reserva el derecho de no procesar pedidos si encuentra alguna inconsistencia en los datos personales proporcionados o observa mala conducta por parte del comprador. LUCAS BATISTA LIMA se reserva el derecho de no procesar ningún pedido o reembolso si existen errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos resulten de problemas técnicos o errores ajenos a LUCAS BATISTA LIMA.

 

Devolución (Derecho de Desistimiento)

 

• El Usuario, si es consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento sin estar obligado al pago de indemnización alguna, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a aquel en que el consumidor adquiera la posesión material del bien. Para ejercer este derecho, el Usuario podrá utilizar el formulario que se indica a continuación, indicando todos sus datos identificativos, el servicio suscrito que desea dar de baja y la fecha de suscripción. La comunicación deberá efectuarse mediante carta, mediante la devolución del bien adquirido, o por otro medio idóneo y comprobable en el plazo anteriormente definido. El consumidor deberá, en el plazo de 14 (catorce) días contados desde la fecha de comunicación de la resolución, devolver el bien a [LUCAS BATISTA LIMA] en adecuadas condiciones de uso. El embalaje deberá ser devuelto completo, tal y como fue entregado y acompañado de toda la documentación recibida, es decir, los siguientes documentos: factura de venta y el documento acreditativo de la recepción del producto. Los embalajes y documentos indicados deberán enviarse gratuitamente a la siguiente dirección:



 

LUCAS BATISTA LIMA

RUA 28 QUADRA 55 LOTE 04, ITABORAÍ, RJ, BRASIL.

CEP: 24878-025

 

La devolución y el costo de envío correrán a su cargo, al cliente:

 

•  Una vez recibida la devolución en LUCAS BATISTA LIMA, se reembolsará al Usuario el importe correspondiente al importe pagado por el pedido (importe factura de venta). Si has utilizado un código de descuento promocional, dicho importe no será reembolsado, es decir, el reembolso será únicamente por el importe efectivamente pagado.

•  La forma de devolución del importe a devolver depende del método de pago utilizado en el respectivo pedido. En el caso de pagos realizados con tarjeta de crédito y PayPal, estos se abonan en las respectivas cuentas. En otros casos, cuando se proporciona la información del NIB, el reembolso se realiza a la cuenta bancaria indicada. En caso contrario, el reembolso se efectuará mediante cheque a la dirección de facturación. La devolución se efectúa hasta 14 días después de la recepción de la voluntad de desistir libremente y de la recepción de la devolución de la mercancía.

•  Si falta alguno de los componentes del artículo vendido o alguno de ellos no se encuentra en excelentes condiciones, no se realizará reembolso del precio ni de los gastos de envío y el producto será enviado nuevamente a la dirección de envío inicial.